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Assistenzleistungen

Was sind Assistenzleistungen von SHIQ?

SHIQ bringt Sie nicht nur individuell, zuverlässig und schnell von A nach B, es bietet auch einige besondere Assistenzleistungen an. Darunter verstehen wir eine bedarfsgerechte Unterstützung unserer Fahrgäste, um das Mitfahren zu erleichtern. SHIQ sieht sich als zuverlässiger Helfer bei den Hürden des Alltags und möchte somit altersgerechten Mobilitätskomfort für Sie anbieten.

Dabei weiß unser Fahrpersonal  bereits im Vorfeld, welche Assistenzleistungen Sie sich wünschen. Wählen Sie dazu bei Ihrer Buchung einfach die für Sie passende Option aus.

Welche Assistenzleistungen gibt es? 

Insgesamt können Sie aus folgenden fünf Assistenzleistungen wählen:

Ein-/Ausstiegshilfe

Das Reichen einer helfenden Hand ist für uns selbstverständlich. Falls Sie mehr Hilfe benötigen, bieten wir Ihnen an, dass unser Fahrpersonal Sie vom Haltepunkt bis zu Ihrem Sitzplatz begleitet - oder umgekehrt. Der Wohlfühlfaktor steht hier im Mittelpunkt - wir sorgen für Ihre Sicherheit und einen ganzheitlichen Komfort. Dazu zählt auch das Verstauen von Gehhilfen und Gehstöcken.

Für diese Option wird ein Zuschlag von 1 € pro einfacher Fahrt berechnet.


Tragehilfe

Unser Fahrpersonal hilft beim Tragen und sicheren Verstauen Ihres Gepäcks - sowohl beim Ein- als auch beim Ausstieg.

Dies gilt für Gepäckstücke bis max. 15 kg.

Für diese Option wird ein Zuschlag von 1 € pro einfacher Fahrt berechnet.


Begleitung zur Wohnung

An bestimmten Tagen begleitet ein Kümmerer die Fahrten des Shuttles. Wenn Sie diese Option buchen, holt Sie der Kümmerer von der Wohnungstür ab oder bringt Sie auch dahin wieder zurück.

Bei Bedarf kann der Kümmerer auch Einkaufstaschen oder anderes Kleingepäck für Sie tragen. (Hinweis: Wenn Sie diese Option wählen, brauchen Sie keine Tragehilfe buchen.)

Für diese Option wird ein Zuschlag von 4 € pro einfacher Fahrt berechnet.


Begleitung Arzt/Geschäft

An bestimmten Tagen begleitet ein Kümmerer die Fahrten des Shuttles. Wenn Sie diese Option buchen, begleitet Sie der Kümmerer von Ihrem Sitzplatz bis an die Anmeldung einer Arztpraxis oder bis in ein Geschäft.

Bei Bedarf kann der Kümmerer auch Einkaufstaschen oder anderes Kleingepäck für Sie tragen. (Hinweis: Wenn Sie diese Option wählen, brauchen Sie keine Tragehilfe buchen.)

Für diese Option wird ein Zuschlag von 4 € pro einfacher Fahrt berechnet.


Zu-/Ausstiegssicherung

Unser Fahrpersonal stellt sicher, dass Ihr Kind oder Ihr Angehöriger am richtigen Haltepunkt aus- bzw. einsteigt.

Zudem wird hier eine von Ihnen hinterlegte Notfallnummer kontaktiert, falls Ihr Angehöriger oder Ihr Kind nicht am gebuchten Haltepunkt zusteigt.

Für diese Option wird ein Zuschlag von 1 € pro einfacher Fahrt berechnet.


Weiterhin bieten wir folgende Option für Sie an:

Stellplatzbedarf

Sollten Sie einen Rollstuhl, einen Kinderwagen, einen Rollator oder größere Gepäckstücke mitführen, bitten wir Sie, diese Option auszuwählen, damit wir Platz im Fahrzeug vorhalten können.

Diese Option ist kostenfrei.


Sind die Assistenzleistungen im Fahrpreis inbegriffen?

Für die meisten Assistenzleistungen erheben wir einen geringen Zuschlag zum regulären Fahrpreis. Diese Zuschläge werden Ihnen bei der Buchung per App angezeigt bzw. am Telefon genannt.

Der Preis für eine Einzelfahrt im Bediengebiet beträgt bei Buchung per App 1,80 €. Bei einer Buchung per Telefon beträgt der Preis 2,10 €. Kinder bis 16 Jahre zahlen einen reduzierten Fahrpreis von 1 €, Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen.